通過二次開發將企業公眾賬號由一個媒體營銷工具轉化成提供服務的產品，建立企業與消費者、客戶的一對一的互動和溝通，將消費者接入企業CRM系統，進行促銷、推廣、宣傳、售后等，形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。